Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Grossiste en Perles BV

 

Via la boutique en ligne Grossiste en Perles BV, des données à caractère personnel sont traitées. Grossiste en Perles accorde la plus grande importance au traitement soigneux des données personnelles. Les données à caractère personnel sont sécurisées et traitées par nos soins.

Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur à la date de rédaction et au Règlement Général sur la Protection des Données personnelles. Cela signifie que :

  • Nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela via cette déclaration de confidentialité ;
  • Nous vous demandons d’abord l'autorisation explicite de traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement préalable est requis ;
  • Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons ceci également des parties qui traitent les données personnelles sur nos instructions ;
  • Nous respectons votre droit de vous fournir vos données personnelles afin de pouvoir les inspecter, corriger ou supprimer.
  • Nous limitons la collecte de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;

Grossiste en Perles BV est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité et de cookies, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de le lire attentivement.

 

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 17-05-2018.


Utilisation des données personnelles

En utilisant notre boutique en ligne, nous obtenons certaines informations de votre part. Celles-ci peuvent être des données personnelles. Nous conservons et utilisons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez directement, dans le cadre du service que vous demandez, ou dont il est clair qu'elles nous ont été fournies pour traitement. 

Nous utilisons les données suivantes aux fins mentionnées dans cette déclaration de confidentialité et de cookies : 

  • Données de contact
    Nous avons besoin de votre nom, prénom, adresse, lieu de résidence, numéro de téléphone et adresse e-mail pour la livraison de votre commande ou pour vous contacter au sujet de notre service.
  • Sexe
    Nous vous demandons votre sexe afin de pouvoir vous parler de manière appropriée.
  • Date de naissance
    Nous demandons votre date de naissance pour pouvoir faire des promotions personnalisées. De plus, vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour devenir client chez nous.
  • Adresse de facturation
    Nous utilisons votre adresse de facturation pour envoyer vos factures.
  • Adresse IP
    Nous utilisons les adresses IP pour pouvoir utiliser une bannière IP en cas d'extrême nécessité et aussi pour le profilage.
  • Nom de l’entreprise
    Nous recueillons les noms d'entreprises afin de ne livrer qu'aux clients professionnels et de pouvoir vous parler de façon appropriée et vous aider avec notre service.
  • Numéro TVA et SIRET
    Nous collectons votre numéro de TVA et votre numéro SIRET afin de ne livrer qu'aux clients professionnels et pour pouvoir compléter votre commande.


S’enregistrer

Dans certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous enregistrer. Après l'enregistrement, nous enregistrons les données personnelles que vous avez fournies via le nom d'utilisateur que vous avez choisi. Nous gardons ces données afin que vous n'ayez plus à les remplir à chaque fois et que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat, de la facturation et du paiement et pour vous donner un aperçu des produits et services que vous avez achetés chez nous.

 

Nous ne transmettrons pas les données liées à votre nom d'utilisateur à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de la mise en œuvre de l'accord que vous concluez avec nous ou si cela est légalement requis. Par exemple, nous livrons votre colis avec UPS. Ils ont besoin de votre nom et de votre adresse pour pouvoir livrer le colis. Nous vous recommandons de lire également leur déclaration de confidentialité. Vos données personnelles ne seront pas transmises aux pays en dehors de l’UE, sauf si votre colis doit être livré en dehors de l'UE. Dans ce cas, UPS a besoin de données personnelles pour livrer votre colis. En cas de suspicion de fraude ou d'abus de notre boutique en ligne, nous pouvons transmettre des données personnelles aux autorités compétentes.

 

Si vous avez moins de 16 ans, une personne titulaire de l'autorité parentale doit donner la permission de créer un compte.


Portail d'accès

Avec notre portail, vous pouvez accéder à un environnement de gestion où vous pouvez configurer, créer et modifier des choses vous-même.

 

Traitement de la commande

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour le traitement de la commande. Si cela est nécessaire dans le cas d’un traitement approprié, nous pouvons également partager vos données personnelles à des tiers. Vous pourrez en savoir plus à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.

 
Publicité

En plus des informations mentionnées sur notre site, nous pouvons également vous informer de nos nouveaux produits et services:

  • par e-mail
  • via les réseaux sociales
  • par courrier
  • via de la publicité sur d’autres sites Internet

Lors de la fourniture des informations, nous pouvons utiliser des techniques de profilage, par exemple en vous montrant une publicité de notre part sur un autre site Internet. Votre consentement est obtenu en acceptant les cookies. Plus loin vous trouverez plus d’informations sur la durée de vie maximale des cookies.


Formulaire de contact et Newsletter

Nous proposons une newsletter qui a pour but d’informer les personnes intéressées de nos produits et promotions. Cette Newsletter apparaît maximum 5 fois par semaine. Vous pouvez vous inscrire à cette Newsletter en cochant cette option dans votre compte. Chaque Newsletter contient un lien qui vous permettra de vous désinscrire.

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, vous laissez des données personnelles. Les mêmes règles s'appliquent que pour les données personnelles que nous recueillons lors de l'enregistrement.

 

Données de localisation

Si le service le nécessite, nous pouvons collecter des données de localisation (GPS) auprès de vous. Il vous sera demandé de donner votre permission à ce moment-là. 

Ces données de localisation peuvent également être stockées et traitées par le fournisseur du logiciel de navigation/cartes, tel que Google Maps par exemple, mais les données peuvent également être utilisées par Google ou Apple par exemple. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Nous vous conseillons de lire les déclarations de confidentialité des fournisseurs concernés.

 

Publicités

Notre service affiche des publicités génériques, dans lesquelles aucune donnée personnelle n'est collectée.

 

Provision à des tiers

Des boutons des réseaux sociaux sont insérés sur notre site Internet. Avec ces boutons, les administrateurs de réseaux sociaux rassemblent vos données personnelles.

Vous trouverez ci-dessous les déclarations de confidentialité de ces tiers :

 

Facebook

Instagram

Youtube

Google+

Twitter

 

En plus de ces tiers, Nedbase en c)solutions ont accès à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour notre service. Nedbase crée notre site Internet et c)solutions est en partie responsable du marketing en ligne. Il est possible que leurs tiers traitent vos données personnelles dans le cadre de notre service. Nous avons conclu des contrats de traitement avec ces parties afin de nous assurer que vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin.

Nous utilisons également Hotjar pour optimiser notre service en fonction des commentaires des utilisateurs et nous utilisons Zendesk pour pouvoir répondre rapidement à vos questions via notre fonction de chat. Nous utilisons Campaign Monitor pour envoyer les Newsletters et nous utilisons Feedback Company pour collecter des avis. Nous avons conclu des accords de traitement avec ces parties pour nous assurer que vos données sont traitées avec le plus grand soin.

 

Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter l'abus et l'accès non autorisé aux données personnelles.

 

Sites Internet de tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Internet de tiers connectés à notre site à travers des liens. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable et sécurisée. Nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de ces sites avant d'utiliser ces sites. 

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers d'informations provenant de sites Internet visités que le navigateur stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur. Cela se produit dans le navigateur de l'appareil.

Sur notre site Internet nous utilisons des cookies ou des technologies comparables (pour la commodité du lecteur, toutes les technologies sont appelées ici cookies) pour :

  • faciliter certaines fonctions du site Internet (cookies techniques ou fonctionnels) ;
  • analyser l'utilisation du site Internet et optimiser le site Internet en conséquence (Analytics cookies);
  • permettre au visiteur d'interagir directement avec certains médias sociaux (cookies « réseaux sociaux »),
  • adapter des publicités (personnalisées) au visiteur (cookies publicitaires)

Les informations recueillies à travers les cookies sur votre utilisation du site Internet peuvent être transférées sur nos propres serveurs sécurisés ou sur ceux d’un tiers. Votre consentement préalable est requis pour l'utilisation des cookies de réseaux sociaux et de cookies publicitaires. En cliquant sur « accord » dans notre notification de cookie, vous nous donnez votre consentement.


Cookies techniques ou fonctionnels

Ces cookies permettent de s'assurer que certaines parties de notre site Internet fonctionnent bien et que vos préférences d'utilisateur restent connues. Ce type de cookies peut être utilisé pour bien rendre des polices de caractères, pour mémoriser votre session d'exploitation sur le serveur Web ou pour mémoriser un terme de recherche utilisé ou une option de filtrage sur le site Internet.


Google Analytics cookies

Nous utilisons Google Analytics pour suivre votre utilisation du site Web.  Les informations que nous obtenons, y compris l'adresse de votre ordinateur (adresse IP), sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Nous avons signé un accord de traitement avec Google sur la façon de gérer nos données. De plus, nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues par Google Analytics pour d’autres services de Google. Google peut également transmettre des informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou que ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Consultez la politique de confidentialité de Google Analytics pour plus d'informations : https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/1


Consentement

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des cookies que nous utilisons en plus des cookies analytiques, techniques et fonctionnels. Nous utilisons certains cookies nous-mêmes, mais pour d'autres cookies, nous utilisons des tiers. Ces parties agissent en notre nom et nous déterminons ce qu'il advient des cookies. Il existe également des cookies qui ne sont placés et utilisés que par des tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces tiers et sur la manière dont ils traitent vos données.

Ci-dessous vous trouverez un aperçu des cookies utilisés et des parties impliquées. Pour plus d'informations sur la manière dont ces tiers utilisent les cookies, veuillez-vous référer à la déclaration de confidentialité correspondante. Veuillez noter que les déclarations de confidentialité de tiers peuvent changer de temps à autre.

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Zendesk (Zopim)


Activer ou désactiver les cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter le stockage des cookies uniquement avec votre consentement. Veuillez noter que de nombreux sites Web ne fonctionnent pas de manière optimale lorsque les cookies sont désactivés.


Supprimer les cookies
De nombreux cookies ont une date d'expiration. Si une date d'expiration est fixée, le cookie sera automatiquement supprimé à cette date. Nos cookies ont une durée de via maximale de 20 ans. Vous pouvez également choisir de supprimer manuellement les cookies avant la date d'expiration. Veuillez consulter le manuel de votre navigateur pour plus d'informations.

Modifications

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être au courant de ces changements.

Afficher et modifier vos données
Nous respectons votre droit de demander l'accès à vos données, les rectifier, les oublier ou les supprimer. Veuillez nous contacter pour ce genre de questions ou toute autre question concernant  notre politique de confidentialité et de cookies, des questions concernant l'affichage ou la modification de vos données personnelles.


Grossiste en Perles
Klarinetweg 20
4337 RA Middelburg
Pays-Bas

 

Aucun droit ne peut être tiré de fautes causées par la traduction de la politique de confidentialité néerlandaise.